Echa un vistazo a estas increibles imagenes, es un homenaje a la forma radical el ratón de Apple ha evolucionado a lo largo de los años. Usando una mezcla inteligente de dibujo y las transiciones CSS
Espero les guste tanto como a mi, les comparto el enlace para que sea bien explicado. Nadie mejor que su autor.
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La capacidad de cambiar el comportamiento del cliente es el mayor logro de cualquier empresa. Es lo único que bien vale la pena.
De hecho, es la definición de liderazgo en el mercado. Así es como se puede destacar en la industria, cambiando la forma en que la gente hace las cosas …
En tres estudios de caso breves, te voy a mostrar cómo Apple, Google e incluso Starbucks lo hacen. Y luego voy a decirte lo que todos estos cambios de cultura que cambia tienen en común, y cómo puedes replicar y tener el mismo enfoque.
De Apple
Apple es probablemente el mejor ejemplo de una empresa que es capaz de cambiar el comportamiento del consumidor. Lo han hecho en cuatro ocasiones.
Apple cambió el comportamiento del usuario a partir de los patrones de uso de un sistema operativo basado en línea de comandos para una gráfica que utiliza un ratón con la Macintosh original en 1984. Ellos cambiaron la forma en que la gente compra y escucha música con el iPod en 2001. Transformaron el cómo la gente usa un teléfono inteligente en el año 2007.
Pero el mejor ejemplo de cambio de comportamiento de los usuarios fue con el iPad en el 2010.
El iPad es un tipo de producto que nadie pensó que quería o necesitaba. La idea de construir algo diferente a lo que ya existe: Una PC, reproductor de música, teléfono inteligente. Pero el iPad, una tableta multi-touch, era un dispositivo que nadie había usado o incluso deseado.
Su propósito era algo extraño al principio. Era como un iPhone, pero no podía realizar llamadas, era como un ordenador portátil, pero sin teclado, era como un netbook, pero tenía aplicaciones de uso regular de Mac.
Apple inventó la categoría y puso a millones de personas a cambiar la forma en que hacen las cosas.
Google
Cambia el comportamiento del usuario.
El cambio más grande, por supuesto, puso a todos a buscar en Google. «Google Search» está tan profundamente arraigado en los hábitos diarios de los usuarios de Internet del mundo, que cuando el servicio deja de estar en línea, durante unos minutos, (un evento raro), el tráfico de Internet se reduce en un 40%
Google ha cambiado por completo la forma de hacer publicidad. Sus diversos productos, incluyendo la publicidad AdMob, AdSense, AdWords, DoubleClick, YouTube y otros-han transformado colectivamente cómo funciona la publicidad. Esto es especialmente cierto, ya que permite a las personas colocar anuncios, a cualquier hora del día en sus sitios web.
Google está en el proceso de cambio de la cultura con otros dos productos: Google+ y Chromebook.
Pronto contara con una amplia gama de comportamientos de la cultura cambiante, desde videoconferencia multi-participantes a las fotografías «Auto Increíbles» que se cargaran automáticamente desde un teléfono inteligente,si automáticamente!!, mejorara y transformarara en GIFs animado, los panoramas y otros populares formatos, todo ello sin cualquier acción por parte del usuario.
Si estos dos productos mantienen sus trayectorias actuales, Google tendra un éxito como el de Apple, esto por cambiar la cultura dominante en cuatro ocasiones.
Starbucks
Es sin embargo, una de las hazañas más impresionantes de cambio de la cultura en los últimos 50 años se llevó a cabo. Starbucks, transformó el comportamiento de cientos de millones de personas en torno a un producto básico de casi todo el mundo y que ya estaba siendo utilizando todos los días.
Desde finales de 1800 hasta la década de 1970, la cultura del café en los EE.UU. fue dominado por la cafetera, que era una forma rentable y flexible para hacer un muy y delicioso «mal café». Con cafeteras en casa y café igualmente pésimo de una lata en cafeterías, comedores, cucharas grasientas, mostradores de almuerzo, y tiendas de donuts, los hábitos de todo el café estaban bien establecidos. En la década de 1970, las cafeteras fueron reemplazados por café de filtro, que era mejor, pero todavía dejaba mucho que desear.
(Claro que había gourmet , algunos café, lugares urbanos, aquí y allá, pero para casi todos, el café era barato, fácil, limitado en variedad, y francamente no potable para los estándares de hoy en día.)
Starbucks combino la maquinaria de un bar espresso italiano con la inventiva y la selección de un restaurante americano de comida rápida para cambiar completamente cómo todos bebieron café.
Ahora, en lugar de beber una rápida, práctica taza de 12 pesos de mal café, millones de consumidores, llegaban en sus coches y de diferentes puntos de la ciudad, para hacer cola para pagar $65, por una bebida de café personalizada a su elección.
¿Como lo hacen?
Apple, Google y Starbucks todos llegaron con sus culturas cambiantes, productos con un comportamiento, que cambia utilizando un enfoque de tres partes:
1.- Empezar de cero: En lugar de tratar de simplemente construir una mejor trampa para ratones, estas empresas dieron un gran paso fuera de la mentalidad de su industria y volvieron a considerar todo el problema: ¿Cuál es la situación ideal para la gente, ¿Como le gustaría atrapar a los ratones y cómo podemos crear esa situación ?
2.-Enfoque en Experiencia: No es sobre el producto. Se trata de la experiencia de usar el producto, Lo que el iPad, Google Search, y Starbucks tienen en común es que son fácil, divertidos. La gente camina lejos de interactuar con estos productos con un brillo de satisfacción y felicidad. Crear esa sensación.
3.-Busca dentro de: Todos los productos comportamiento cambiante se originan con un visionario insatisfecho. En lugar de tratar de entender lo que quieren los demás, es más poderosa para entender lo que usted desea. Hazte esa pregunta tu mismo ¿Cuál es la frustración que se siente en el uso de productos y servicios en su industria?
Mediante la combinación de estos en una estrategia para la transformación de la cultura cambiante, cualquier empresa puede emular a Apple, Google y Starbucks, salir delante de la competencia.
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Apple reembolsará un mínimo de 32,5 millones de dólares (unos 24 millones de euros) a padres y madres que se quejaron cuando recibieron las facturas de «apps» compradas por sus hijos sin permiso de los mayores, informó el Gobierno estadounidense.
Bajo los términos de un acuerdo entre Apple y la Comisión Federal de Comercio (FTC), la empresa también cambiará sus prácticas de facturación para asegurar que obtiene el consentimiento expreso e informado de los consumidores, antes de cargarles en la cuenta por compras de «aplicaciones» para móviles.
«Este acuerdo es una victoria para los consumidores perjudicados por las facturas injustas de Apple, y da una señal a los empresarios: ya sea que haga negocios en el mundo cibernético o en el centro comercial, se aplican las protecciones fundamentales a los consumidores», indicó en una declaración la presidenta de la FTC, Edith Ramírez..
«No se les puede cobrar a los consumidores por compras que ellos no autorizaron», añadió.
La querella de la FTC alegó que Apple violó la ley cuando no informó a los padresde que, al ingresar una contraseña aprobaban la compra de una «app» y también 15 minutos de compras adicionales ilimitadas que sus hijos podían hacer sin otra intervención de los mayores.
Apple ofrece muchos juegos y vídeos para niños en su App Store que permiten que los usuarios incurran en cargos dentro de la aplicación. Muchos de estos cargos son por artículos virtuales o moneda que se usa en un juego. Los cargos van desde los 99 centavos a los 99,99 dólares.
Según la FTC, Apple ha recibido decenas de miles de quejas por compras de apps no autorizadas hechas por los niños. «Una consumidora se quejó de que su hija había gastado 2.600 dólares en la aplicación ‘Tap Pet Hotel’, y otros consumidores dieron cuenta de compras no autorizadas, hechas por los niños, por más de 500 dólares en las aplicaciones ‘Dragon Story’ y ‘Tiny Zoo Friends'», señaló la Comisión.
Si estás ansioso de probar iOS 7 pero tienes un dispositivo que no lo soporta, no eres desarrollador o simpemente no tienes un “iDevice” y te gana la curiosidad, no te preocupes, te recomendare un sitio donde podrás dar un tour al renovado sistema operativo móvil de Apple.
Se trata de un tour que puedes dar por iOS 7 sin necesidad de instalarlo o conseguir el registro de tu dispositivo con una cuenta de desarrollador. En tan solo unos segundos estarás navegando por la nueva interfaz de iOS 7. El demo corre bien en Firefox y Chrome. Conforme haces uso de la interfaz, en una columna a la derecha tienes información (en inglés) sobre la aplicación que estás utilizando.
Lo mejor del demo:
El demo está basado en la versión beta de iOS 7 y es una buena opción para los curiosos que deseen saber más o menos el desempeño del renovado sistema operativo móvil de Apple. Es importante mencionar que nunca funcionaría igual que si lo instalaras directamente en tu dispositivo, sin embargo, puedes darte una idea de lo nuevo que viene para la plataforma.
Enlace: Demo de iOS 7
Después de muchos meses de rumores y especulaciones, ya está disponible una versión Office para iPhone. Esta app es gratuita, lo que te pide es una suscripción al servicio para poder utilizarla. Y, por el momento, sólo se podrá utilizar con el Iphone, ya que no hay una versión para iPad.
Uno pensaría que esto esta raro puesto que el Ipad es mas practico para utilizar en el trabajo. Sin embargo, Yo creo esto se debe a Microsoft, desea posicionar tanto Windows 8 como sus tabletas, Surface RT y Surface Pro.
La llegada de Office para iPhone (iPhone 4 en adelante o iPod touch de quinta generación) es un buen primer paso. La ventaja es que podrá visualizar y editar documentos de Word, Excel y Power Point, incluso si están almacenados en la nube.
Por ahora sólo se puede descargar Office para iPhone desde Estados Unidos, pero la aplicación está disponible en todos los idiomas en los que se puede encontrar la versión de escritorio, así que lo más probable es que llegue al resto de mercados en poco tiempo. La descarga es gratuita, pero es necesario comprar disponer de una licencia para poder usar la suite, aunque es posible hacerse con ella directamente desde a app.
TJW 